Die Kooperation sorgt durch gemeinsam vereinbarte Standards für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Unfallschäden – zum Vorteil der Kunden. Jeder Kunde erwartet, dass sein Fahrzeug im Schadenfall in einer Werkstatt seiner Wahl schnell, unkompliziert, ohne lästige Rückfragen und bestmöglich repariert wird. In der Regel gibt die Allianz innerhalb von zwei Stunden nach Schadenmeldung die Reparaturfreigabe an die Werk-statt. Dadurch erhalten sowohl der Autobesitzer als auch die Werkstatt Planungssicherheit im Schadenfall, und zwar noch vor Reparaturbeginn.

"Wir wollen mit Fairplay erreichen, dass der Schaden für alle Beteiligten stressfrei und ohne Nachfragen erledigt wird. Der Kunde ist dann zufrieden, wenn der Schaden schnell, fachlich korrekt und ohne lästige Nachfragen und Diskussionen mit dem Versicherer oder der Werkstatt abgerechnet wird. Für all dies steht unser Fairplay-Konzept," erklärt Michael Wagner, Leiter Kfz-Schaden der Allianz Versicherungs-AG.

"Fairplay steht für eine hochwertige Reparatur nach Herstellervorgabe unter Einsatz moderner Reparaturtechnik und Verwendung von Originalteilen", erläutert Wagner, "unabhängig davon, ob es sich um einen Krafthaftpflicht- oder einen Kaskoschaden handelt. Eine Reduzierung der Stundenverrechnungssätze der BMW-Vertragshändler ist ausdrücklich nicht Ziel der Vereinbarung. Wir wollen mit Fairplay die Abrechnung zwischen den Reparaturbetrieben und der Allianz weiter standardisieren und den Werkstätten faire Preise für ihre Arbeit zahlen."

Dem Allianz Fairplay Konzept haben sich bislang die Automobilhersteller Opel, Ford und Mercedes, die Verbände ZKF (Zentralverband der Karosserie und Fahrzeugbauer) und BFL (Bundesfachgruppe Fahrzeug-lackierer) sowie Eurogarant angeschlossen.